ヘルスケア

医療相談サービス『メディカルレスキュー24』とは?<PR>

メディカルメディカルレスキュー24医療相談

2022/05/27

ケガをして病院に行くまでではないけど応急手当が知りたい…

子どもが夜中に熱を出してしまった…

上記のような悩みは誰しも経験があるのではないでしょうか。

今回は医療についての相談ができるサービス「メディカルレスキュー24」をご紹介いたします。

目次[ 表示 ]

メディカルレスキュー24とは?

サービス概要

24時間365日いつでも電話で医療相談が繋がるサービスです。また、ドクター・ヘルスカウンセラー・オペレーターなどの様々な約420名の頼もしいスタッフが対応してくれます。

対応ドクターの種別
内科・小児科・産婦人科・眼科・耳鼻咽喉科・泌尿器科・歯科・ 海外感染症科、ほか
対応ヘルスカウンセラーの種別
保健師・助産師・看護師・心理カウンセラー・ケアマネジャーなど キャリアのある相談員

相談できる内容として「医療全般」「育児相談」「メンタルヘルス」「介護相談」「健康全般」の5種類あります。詳しい内容は、下記のメディカルレスキュー24の特徴でご紹介しております。

料金体系

メディカルレスキュー24の料金は、「月額330円(税込)」と「月額1,100円(税込)」の2種類あります。どんな違いがあるのかみてみましょう。

月額330円(税込)

300円コースに登録をすると「健康医療・ヘルスケア・介護・育児」のうちいずれか一つを電話相談することができます。

月額1,100円(税込)

1,100円コースに登録すると「健康医療・ヘルスケア・介護・育児」の全てに電話相談することができます。

※スマホのみ対応

メディカルレスキュー24の特徴

24時間365日対応

先端的なシステムを完備した相談センターにて、約420名のスタッフが24時間365日いつでも電話相談に対応しています。

また、年中無休体制で電話による健康相談に応じているため、夜中や年末年始でも安心して利用できますね!

幅広い相談内容

相談内容は主に下記の5つに分かれます。

・医療全般
・育児相談
・メンタルヘルス
・介護相談
・健康全般

医療全般

身体の気になる症状や治療について相談できます。この症状は何科を受診すればいいのか?どんな病気が考えられるか?

応急処置はどんなものがあるのか?など気になる小さな悩みから相談することができます。

主な相談例
頭痛、歯痛、風邪の諸症状、嗄声、口渇、めまい、耳鳴り、舌痛、味覚臭覚異常、視覚異常、いびき、肩こり、更年期症状、腹痛、手足のしび れ、発疹、夜間・休日の医療機関情報、薬の副作用、など

育児相談

母子保健や育児について相談できます。出産や育児に対する不安などを相談することで、不安感を和らげることができます。

主な相談例
家族計画について、不妊症、マタニティーブルー、産院情報、出産方法、授乳について、妊娠中の生活について、妊娠中の病気、誤飲、転倒、おねしょ、歯並び、指しゃぶり、爪かみ、卒乳、離乳食、おやつ、トイレトレーニング、発育、予防接種、常備薬、など

メンタルヘルス

ストレスや精神の健康について相談できます。ストレスの緩和や、適切な医療機関への受診の促し、セルフケアやラインケアの役割を期待できます。

主な相談内容
対人関係の悩み、職場のストレス、夫婦の問題、子育てのストレス、不登校、いじめ、気分障害、不安障害、不眠、摂食障害、心身症、アルコール依存症、ギャンブル依存症、こころの悩みを抱える人への接し方、専門医のご案内、など

介護相談

家庭看護や介護について相談できます。セカンドオピニオンや他人に聞きづらいお悩みも相談でき、介護者の方の負担軽減に役立ちます。

主な相談内容
運動指導、食事指導/水分補給・食事の選び方、応急処置、寝衣の調整、保温/冷・温湿布、冷あん法について、環境/湿度・換気・室温・クーラーなど、入浴・清拭、どのようなとき、再診すべきか、家庭で出来る看護、寝たきり老人の介護、床ずれ防止・排泄・食事・体位変換・寝衣交換、介護保険についてなどの相談が出来ます。

健康全般

健康保持や増進について相談できます。生活習慣予防やメタボリック対策・症状、疾病
の早期発見、早期治療、健康教育など
に効果が期待できます。

主な相談内容
健康保持、病気の予防、健康な食事とは、どのような運動をするべきか、医師からの説明の受け方、高度医療、医療費控除、人間ドック、ほか各種健康ドック、生活環境の見直し、食品衛生、予防接種、など

データで見るメディカルレスキュー24の利用傾向

利用者の年齢

グラフでわかるように、一番多い利用者の年齢は「40〜49歳」です。健康や病気が気になる世代の利用者が多く、逆に10代の利用者は0名、20代の利用者は4%しかいません。

健康や病気が心配という方は登録して相談してみましょう!

利用時間帯

利用時間帯は、利用者がどの時間帯に相談したかを上の画像でまとめました。相談する時間帯はさほど変わりがなく、均等に相談されています。

夜中の時間帯でも19%の割合が相談をしているため24時間受付という強みが活かされています!

相談内容

健康・ドックに関する相談
・結果説明 ・医療機関情報 ・その他
健康保持・増進に関する相談
・食事 ・運動 ・酒/タバコ ・健康食品 ・知識 ・その他
気になる身体の症状に関する相談
・症状についての相談 ・受診すべき科目の選び方 ・医療機関情報 ・その他
気になる身体の症状に関する相談
・症状についての相談 ・受診すべき科目の選び方 ・医療機関情報 ・その他
家庭看護に関する相談
・家庭看護・介護相談 ・家庭薬について ・応急手当について ・その他
治療中に関する相談
・診断名/症状に関する相談 ・薬について ・検査について ・治療について ・医療機関相談に関する相談 ・その他
母子保健に関する相談
・妊娠/分娩に関する相談 ・妊娠中の生活指導 ・出産後の生活指導 ・家族計画 ・遺伝に関する相談 ・その他
育児に関する相談
・一般育児相談 ・予防接種に関する相談 ・気になる行動 ・家庭看護 ・応急処置 ・その他

メディカルレスキュー24の使い方

登録方法と相談方法の2つをご紹介いたします。

登録方法

登録方法の流れは下記の通りです。

step1

①会員登録を行う (※docomoかauのみ)

step2

②300円 or 1,000円コースを選択する

step3

③利用規約などを読み「承諾して入会」

step4

④決済の画面で「ネットワーク暗証番号」を記入

step5

⑤プロフィール登録に進む

step6

⑥相談コースをいずれか1つ選択する

step7

⑦完了

①会員登録を行う(※docomoかauのみ)

※会員登録は、docomoかauユーザーのみ登録することができます。

②300円 or 1,000円コースを選択する

300円コースは、「健康医療・ヘルスケア・介護・育児」のうちいずれか1つを相談できます。

1,000円コースは、「健康医療・ヘルスケア・介護・育児」の全て相談できます。

③利用規約などを読み「承諾して入会」

④決済の画面で「ネットワーク暗証番号」を記入

⑤プロフィール登録に進む

⑥相談コースをいずれか1つ選択する

⑦完了

相談方法

相談方法は下記の流れです。

step1

①ログインした状態で「相談する」を押す

step2

②注意事項を確認する

step3

③「暗証番号」をメモして電話する

①ログインした状態で「相談する」を押す

※著者は「300円コース」の「健康医療」を選択しているため、上の画像では健康医療のみとなっています。

②注意事項を確認する

※上の画面で「暗証番号」が表示されるのでメモしておきましょう。

③「暗証番号」をメモして電話相談する

まとめ

いかがでしたか。メディカルレスキュー24について徹底解説いたしました。健康や病気に不安がある方はぜひ登録してみてください!

わや

この記事を書いた人

わや

広島出身の「わや」です。 主に、ビジネス・デジタル・お金のジャンルを書いてます。 ガジェットとビジネス本を読むのが大好きです。 スタバ店員とプログラミングの先生の経験あり! 皆様が楽しめる記事をお届けします!

SHARE

この記事をシェアする